Акция кешбэк 35%
В августе 2024 года я открыл свою первую карту Газпромбанка ради акции "Кэшбэк 35% на все самое важное". И в первый же месяц банк показал себя как контора, которая плюет на свои же правила, но при этом еще и изводит клиента отвечая однотипными отписками на вполне конкретные претензии.
В том же августе я совершал покупки на маркетплейсе Озон на сумму 10552 рубля. По этим покупкам кэшбэк не поступил. Банк решил простить себе 3693 балла. Банк, видимо, считает, что ему все можно. Банка не удовлетворило наименование мерчанта. И не важно, что в названии есть Ozon. А не хочет ли банк открыть правила своей собственной акции и узреть, что там нет никаких конкретных наименований мерчанта касательно Озона? Там есть адрес сайта! И именно на этом сайте я и совершал покупки.
Было составлено обращение 2006348 на нарушение правил акции. Получен абсолютно неадекватный ответ. Отвечающий даже не открывал правила. На требование рассмотреть обращение повторно был получен тот же самый (очень хочется сказать тупой) неадекватный ответ.
Вообще, поддержка в чате — это отдельная история, но так как уровень ее известен всем клиентам этого банка, то много слов можно и не тратить. Это не поддержка, а отдельный круг ада, когда ты можешь неделями не добиться разговора с человеком. А горячая линия предлагает подождать минимум 30 минут.
Но я отвлекся.
Требую открыть правила акции и начислить положенное!
И сделайте уже что-нибудь с вашей поддержкой. Ну невозможно же нормально пользоваться продуктами вашего банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...