Закон им не писан. Деньги не отдают, отказываются принимать заявление о закрытии
Добрый день. Ситуация следующая: Данным банком не пользуюсь около полу года, без каких либо причин заблокировали личный кабинет, на горячей линии никаких пояснений не дали, сказали ехать в банк, ну бог с ними, на карте денег оставалось 300 рублей. Не стал разбираться, благо есть счет в другом банке. И тут мне случайно переводят 13000 на этот банк, сразу же еду в отделение, а там мне говорят, что закрыть счет можно только по истечении 47 дней, но у меня отказываются принимать заявление, оправдывая это тем, что у них нет таких полномочий!!! Это как вообще!!!! Отправляют меня общаться через чат приложения, операторы в приложении отправляют писать заявление на сайт банка, через вкладку обращение в банк, хорошо, так и делаем, а дальше начинается самое интересное! Ответ на мое обращение цитирую "Спасибо, что обратились к нам.
Для закрытия счета и перевода остатка средств обратитесь, пожалуйста, в чат Банка из мобильного приложения". И на этом все, замкнутый круг, они просто отправляют меня из приложения на сайт и обратно, при этом никто не хочет принимать заявление о закрытии!!!! Придется писать в ЦБ и претензию в банк, других вариантов нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...