Не выполнено условия

22.03.2025 09:52
777
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый отвратительный банк,полное разочарование. 

Открыла карту юнион пей,оплатила комиссию за выпуск карты 5 тыс.руб 

При открытии сотрудник банка сообщил,что у них акция,если потрачу по 10 тыс.руб. в течении 3 месяцев подряд,комиссия вернётся.

Условие выполнила, денег нет . Составила обращение через чат ( сотрудники в чате не отвечают по 30- 40 минут), прошло 2 месяца ответа нет.

У банка есть акция - приведи друга. 2 человека открыли по моей ссылке вознаграждения нет.

На горячую линию не дозвониться. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-25T11:12:23+03:00
Здравствуйте! Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому рассматриваем возможность начисления вознаграждения в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. При соблюдении условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» (ежемесячные траты от 10 000 рублей в течение 3 месяцев подряд в первые 4 месяца с месяца выдачи карты или поддержание неснижаемого остатка от 50 000 рублей в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты), вы получаете кешбэк в размере 5 000 рублей, то есть возвращаете комиссию за выпуск карты. За ноябрь и декабрь вы сделали оборот по карте менее 10 000 рублей.К сожалению, условие поддержание неснижаемого остатка вами тоже не выполнено. Нарушений со стороны банка при выплате кешбэка не выявлено. К сожалению, в системах банка не зафиксирован переход друга по вашей ссылке, поэтому не был начислен кешбэк по акции «Приводи друзей в Газпромбанк». Приносим извинения за длительное ожидание консультации в чате банка и в контактном центре. Мы работаем над сокращением времени ожидания. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка