Обманщики

22.03.2025 11:17
822
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не удаляют персональные данные , хотя при расторжении договора пункт об этом есть.

Меня уведомляли в отделении банка , что при расторжении ДБО все данные уничтожаются и стираются, но по сути ничего не поменялось, номер не отвязался , на горячей линии узнают, доступ в приложение есть.

Согласно политики обработки ПД в ПАО СБЕРБАНК :

Пункт 9.3. Субъект персональных данных имеет право:

обратиться с требованием к Банку прекратить обработку своих персональных данных, а также отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных;

осуществлять иные права, предусмотренные Законодательством РФ.

_________________________

Требование 1. 

Прекратить обработку и уничтожить мои ПД. 

Требование 2. 

Отвязать номера номера телефонов с окончанием на *3333 , так как мне он больше не предложит. Но банк позволяет его использовать в своей экосистеме, при попытке перевода по СБП высвечиваются мои инициалы и что СБЕР мой основной банк. 

По данному поводу были созданы 3 обращения от 14.03 и 15.03. 

Обращения не рассматриваются, сроки переносятся уже в 3 раз. 

Оценку прошу засчитать за некомпетентность сотрудников отделения банка , которые не могут внятно разьяснить условия обслуживания в банке и условия отзыва персональных данных и сроки. Я попросил написать заявление в отделении банка , мне сказали что это не требуется , после расторжения ДБО все отзовется. 

Максимально безответственное отношение , ДБО расторгнете и все отзовется , все удалится, номера отвяжутся сказали мне "они". 

Но по сути ничего не изменилось. Теперь я в недопонимании, на что влияет расторжение ДБО , почему не отозваны ПД , почему не отвязаны номера телефонов , которые давно были отвязаны , прошу дать развернутый ответ и выполнить мои требования. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T05:36:46+03:00
Подождем ответ банка. 22.04.2025 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-20T23:03:48+03:00
Здравствуйте! Коллеги сообщили что связались с вами и вы сообщили об отсутствии вопросов к банку С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка