Извините за 5199 рублей
15.03.2025 обратился в отделение Сбербанка,в городе Макеевка,пр.250 летия Донбасса 78.Получал платежный стикер.Менеджер без единого слова оформила мне годовую подписку на Сберздоровье за 5199 рублей,я об этом ничего не знал .К счастью на моей карте был остаток меньше буквально на рублей 30-40 и подписка не оформилась.Обнаружил я это дома ,когда листал историю в Сбер онлайн . Этого же дня я подал жалобу на горячей линии банка ,там мне подтвердили,что сотрудник не имел права без моего ведома подключать какую бы там ни было услугу и приняли мою жалобу,(обращение N 250315-7001-386008) хотя в истории банка это отобразилось как вопрос. Только сегодня 22.03.2025 мне позвонили с номера 900 и извинились ,сказали : Извините что так вышло .А ещё спросили сняли ли с меня эти 5199,или нет....Так а как вы проводили внутренне расследование,если вы даже этого не знаете?Как наказан сотрудник? Мой вопрос был очень простой : Какое право имеет сотрудник Сбербанк распоряжаться моими деньгами как своими !? На это просто извините .Интересно ,если я просрочу кредит к примеру ,за извините мне отменят пеню? Это так работает ? Оплачивая через ваш банк какую нибудь услугу где взымается комиссия,за извините вы можете эту комиссию с меня не взымать? Я буду вынужден написать жалобу вам в письменном виде на почту ,а после обращусь в Центробанк России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...