Консультация по действующему вкладу: начисление процентов и пролонгация

22.03.2025 16:54
923
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

22.03.2025 года обратился в онлайн-чат интернет-банка, чтобы проконсультироваться у сотрудников Альфа-банка о возможности пролонгации моего вклада "Максимальный". Та выгода, которую я получаю по нему ежемесячно, меня устраивает. В чате со мной общалась Евгения, которая написала мне, что продление данного вклада можно будет сделать, оно предусмотрено. В случае пролонгации, срок вклада будет такой же: 184 дня. А вот насчет процентной ставки пока не ясно, она мне порекомендовала написать в чат-поддержку за день или в день закрытия вклада, и меня должны проконсультировать менеджеры Альфа-банка. Я её также спросил: куда попадут денежные средства, если я закрою вклад (и решу открыть новый). Евгения мне вежливо пояснила, что деньги уйдут на экспресс-счет к данному вкладу и я смогу оттуда их спокойно вывести или использовать по моему усмотрению. При этом она написала, что экспресс-счет я смогу закрыть в любое время, если он мне будет не нужен. Спасибо Евгении за очень подробную консультацию! Она мне очень помогла.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-30T23:32:59+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-27T15:30:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка