Банк ВТБ обманывает клиентов по кредитным картам
Ее табельный номер 70**85. Зовут ее Александра. И это единственный человек который оценил всю мою ситуацию и сделала все возможное чтоб скорее его решили. И все доступно объяснила по человечки. А не как робот. Даже старшие специалисты ничего сделать не смогли. За целый день 22 марта 2025 года в чате было 25 человек. Которые переключались отвечали общими словами и уходили. А ситуация была следующая: при получении кредитной карты ВТБ ни сотрудник который отдавал карту мне не озвучил это, ни в условиях договора который у меня есть не прописано то, что если не погасить всю задолженность в рамках беспроцентного периода, то по его истечению на следующий же день будут начислены % за все дни льготного периода. А у меня это составило 7000. Это помимо ежедневного начисления % на сумму задолженности после льготного периода. При этом все минимальные платежи были внесены вовремя. И из долга 35000 у меня вышло 42000. С которым я не согласна и теперь жду ответа от банка о решении данной проблемы, и в течении всех дней пока они это решают у меня идут начисления %. Но Александра единственная посмотрела условия договора которые я неоднократно отправляла в чат другим специалистом и они даже не соизволили его изучить. А вот Александра сотрудник чата сама убедилась в том что в условиях не прописано про это. И соответственно я не была информирована нигде о таких начислениях. И оставила мне надежду что банк все таки должен решить этот вопрос положительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...