Новые клиенты не нужны

22.03.2025 23:18
776
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 марта заказала дебетовую карту на получение 20 марта представителем (курьером) банка, время выбрала с 10 - 15 , в колл-центр в 10 утра позвонила узнать во сколько будет доставка и где представитель (курьер) банка, на что получила ответ, вам позвонят за час до доставки. Потом позвонила в 13 часов напомнить о себе и будет ли доставка, ответ был тот же, ждите, доставка будет, вам позвонят. Сегодня 22 марта, до сих пор звонка нет, карту видно доставлять передумали и новые клиенты банку не нужны. К сожалению, я не одна в такой ситуации, у моих знакомых точно так же, у некоторых правда интереснее , то ошибка в фамилии и нужно ехать в отделение, то ещё что, уже не знают что придумать, чтобы не доставлять.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-27T15:49:50+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки установлено, что по техническим причинам выдача карты в назначенный день не состоялась. Информация о качестве обслуживания доведена до руководства банка для учета в работе. Приносим извинения за доставленные неудобства. От коллег получили информацию, что новая встреча была назначена на 25.03.2025. В связи с тем, что с вами не смогли связаться по телефону, вам было направлено смс-сообщение о невозможности выдачи карты в назначенный день. Если получение карты для вас актуально, вы можете оформить новую заявку. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка