Звонят ночью! С часу ночи до 7 утра!

23.03.2025 10:12
391
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне стали поступать звонки от Альфа банка 4 дня назад в 1:00, в 3:00, в 3:30, в 5:00. Это очень вызывало дискомфорт. Я пробовала мирно решить эту проблему с банком, все эти дни писала в чат с просьбой не звонить мне в такое время. Они приносили мне 10000 извинений, сказали, первый раз: что передали информацию своему руководителю, второй раз, оказывается, они ничего не передали, просто написали: звонки прекратятся. Третий раз они все еще не прекратились, я как всегда присылаю им снимки экрана. Пишу в чат, они мне говорят, что точно решили эту проблему, прям клянутся, ну, бог любит троицу, я поблагодарила и все. Четвертый раз снова тревожат в то же время, мои нервы уже просто на переделе, вот честно, решила составить отзыв на банки ру, чем давать оценки операторам чатов, они по сути не виноваты. Очень хочу, чтобы ночные звонки перестали меня преследовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T17:41:05+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-953421291258
2025-09-24T15:23:09+03:00
проблему решили, спасибо огромное
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-24T15:32:40+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Исключили ваш номер из обзвона, в будущем не будем беспокоить звонками по нашим предложениям. Простите за неудобства.
user-953421291258
2025-09-24T15:22:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка