Не выполняют требования законодательства РФ
28.02..2025г. выполнила полное досрочное закрытие ипотеки, обратилась в банк с требованием вернуть закладную, на что мне их сотрудник в чате отвечает "Погашенную закладную получать не надо". Так вот объесните своим сотрудникам, что в соответствии с ФЗ-102 ст.17 банк незамедлительно ОБЯЗАН выдать заемщику оригинал документарной закладной с записью, что все обязательства исполнены. На сегоднящний день - 23.03.2025г. АО "Газпромбанк" не выдал мне погаеную закладную, не смотря на мое обращение в банк, в свзи с исполнением мной обязательств по ипотечному кредиту, требую незамедлительно передать мне документарную закладную!
А вообще в целом никому не рекомендую обращаться в этот банк, они даже не в состоянии в страховую компанию передать корректную информацию о сумме задолженности, что приводит к переплатам по страхованию, а писать им вопросы бесполезно, ответ с сентября 2024г. - не предоставлен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...