Кредитка вместо рассрочки
В январе взяла в рассрочку телефон. продавец меня всячески отвлекал от прочтения договора, просил поскорее код из смс не сказав, что это моя электронная подпись. для меня важно было знать итоговую сумму платежа, какая будет переплаиа и будет ли, он меня заверил что переплата за рассрочку всего 6000₽ и нет никаких скрытых платежей, ежемесячный платеж будет 4400, а график и появится в приложении. И зачем-то мне дали карту. Сказали что ее просто нужно будет пополнять для погашения рассрочки.
изучив все приложение и график платежей я не увидела никакой комиссии.
каково было мое удивление, когда в день первого платежа у меня сняли бОльшую сумму и я еще и должна осталась. Оказывается мне офомили не рассрочку, а КРЕДИТКУ. Я считаю это обманом. И! Самое главное! В приложении не писали никаких комиссий до последнего дня как это еще можно было отменить. в день первого платежа мне была назначена комиссия, которая о чудо, сразу вдруг начала отображаться! Когда ее уже нельзя убрать. Я обращалась в поддержку банка, объяснив всю ситуацию. Сотрудник составил заявку, на отмену комиссии. Ее одобрили. Сотрудник заверил что если я буду тратить в месяц 10000₽ (что мне крайне не удобно, у меня уже есть кредитка другого банка, мне не нужна была кредитка, я оформляла РАССРОЧКУ! БЕЗ ПЕРЕПЛАТ!) и если я буду тратить эту сумму, комиссии не будет. Приходит новый платежный период и мне вновь назначают комиссию!!!! Как это понимать??? Как ее убрать??? я рассчитывала на опеделенную сумму платежа и не могу платить больше! И почему за РАССРОЧКУ я должна переплачивать 40000₽??? Прошу решить этот вопрос! Со стороны банка было не корректно умалчивать о комиссии в графике платежей как минимум!!!
и выдавать вместо рассрочки кредит и кредитку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...