Повышение процентной ставки часть 1

Всем добрый день.

Уже оставлял отзыв о действиях банка ВТБ и о том, как они пытаются вас убедить купить полис страхования ипотеки у Согаза, страховой от ВТБ.
Предыстория, оформил полис в страховой АМТ, полисы которой принимались с 2021 банком. Но 09.09.2024 банк их исключил из доверенных.

Написал отзыв здесь и представитель банка мне ответил, что только для повышения лояльности мой полис приняли и повышать ставку мне не будут.

Выдохнул.

Первые числа марта 2025 года, приходит сообщение на почту, что если новый полис не появится до 30 марта, то возможно процент по ипотеке будет увеличен.

Спрашиваю в чате банка, как так, описывая ситуацию, в очень вежливой форме.
Оператор Анастасия говорит мне, что никаких полисов она не видит. Присылаю ей полис в чат, плюс отправляю ещё раз письмо и мне приходит отбивка, что взяли в работу.

22 марта, буквально вчера, получаю сообщение в ультимативной форме от банка, что процент будет увеличен, если до 30 марта полис страховой не появится и предложение от банка оформить полис в Согазе.

Напомню, что действующий полис у меня есть, представитель банка написал, что он принят, а значит до июля новый полис не нужен.

23 марта, захожу в приложение банка и пуш уведомление мне гласит, нужен полис, иначе вы уже знаете что будет. Захожу в чат и там тоже есть сообщение, что полис купите. Получается, что прекрасный банк ВТБ занимается банковским экстремизмом, навязывает услуги и ему плевать на своих клиентов.

В чат вошел Илья и я описал ему всю сложившуюся ситуацию, но уже не очень вежливо, а так как этого требует ситуация. Приложил скриншот с банки.ру, где представитель ВТБ пишет о том, что мой полис принят. Попросил его создать обращение/претензию о том, что если мне повысят процентную ставку, то в суд я пойду обязательно.

Вопрос решили, пообещав, что ставку мне повышать не будут, и за это спасибо консультанту Илье я оставлю в отдельном отзыве.

Финал такой, отстаивайте свои права, а банку ВТБ просто позор, как только появится ребенок и я буду оформлять понижение процентной ставки по ипотеке, буду это делать в другом банке.