Не могу закрыть счет от сплита 1,5 месяца

24.03.2025 08:52
391
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С 9 февраля жду решение от банка по счету. Висит нулевой счет в кредитной истории. Кормят обещаниями решить этот вопрос уже второй месяц!!! Никакого результата по сегодняшний день. Каждый раз когда пишу в чат, пишут что вопрос еще в работе! Скриншот прикрепила. Прошу разобраться в данной ситуации

Устала ждать и писать 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T06:29:08+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-07-16T17:45:17+03:00
Здравствуйте! Получили ваше обращение и запросили скриншоты с отображением кредита в НБКИ и ОКБ. Получили данные от вас и начали внутреннюю проверку. Сориентировали на ожидание без точных сроков. По результатам сообщили в чате поддержки, что передали информацию о закрытии карты супер Сплита в БКИ — обновление занимает до 10 рабочих дней. Рекомендовали также запросить отчёт по истечении этого срока. Рада, что всё разрешилось!
user-635812828447
2025-07-22T09:09:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Работа поддержки Яндкс банка

Оценка 5

Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Обратился в поддержку, оперативно помогли

Оценка 5

В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по досрочному погашению супер-сплита

Оценка 5

Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно... Читать полностью

04.09.2026

Информативно, быстро, понятно

Оценка 5

На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало  За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка