Сколько можно истязать меня бессмысленными звонками по 20 раз в день?

24.03.2025 10:44
334
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.

Мне каждый день поступает в реднем по 20 звонков от Альфа-Банка. Независимо выходной день или рабочий робот-дозвонщик соединяет с оператором и начинается разговор с нуля....

Оператор: Мы можем услышать Лидию С.?

Я: Здесь такой нет;

Оператор: Как мне ее найти;

Я: Не знаю, номер принадлежит мне более 5 лет;

Оператор: Досвидание, я все поняла;

Я: Отлично, досвидания.

И так по несколько раз в день, диалог меняет направления, но смысл всегда один.

Ранее я звонил и оставлял несколько обращений по горячей линии, чтобы мой номер исключили из числа клиентов Альфа-Банка. Однако это не к чему не привело и звонки продолжаются еще с большей настойчивостью. Ну не менять же сим-карту?)

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и решить мой вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T11:44:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 24.04.2025 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-04T13:22:45+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: исключили ваш номер из обзвона. После этого мы вам не звонили. Такое случается, если другой наш клиент ошибся в цифре номера при регистрации в системе.
user-889621299662
2025-05-15T07:15:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка