Отключение маркетинговых коммуникаций
Первую попытку ограничить маркетинговую активность «Совкомбанка» относительно банковских услуг, направленную в мою сторону, я сделала ещё в 2024 году превентивно, сразу после того, как предоставила свой номер телефона во время визита в офис. Уверения сотрудника, что соответствующее ограничение им установлено, к сожалению, не привели к достижению долгосрочного результата. Звонки с предложениями продолжали иногда поступать.
В этот раз я решила освежить эффект, обратившись 21.03.2025 в чат. Руку помощи мне протянул в 14:40 бот Катюша. Он сразу понял, что я хочу ограничить звонки с рекламой банковских услуг на мой номер. Бот пытался меня увещевать в обезличенно-доброжелательном стиле, напирая на то, что подобные коммуникации осуществляются банком в моих лучших интересах и могут содержать полезную информацию. Но я не поддалась на уговоры. Катюша, к её чести, не упорствовала и сообщила, что «отключила мой номер от маркетинговых коммуникаций».
Признательна «Совкомбанку» за сервис, оперативно предоставленный в чате. Единственное, имея в виду историю вопроса, меня на подсознательном уровне точит червь сомнения по поводу того, не придется ли мне в будущем повторно возвращаться к решению данной задачи. Однако сохраняю надежду на лучшее - бот не информировал меня о каких-либо временных лимитах установленного им ограничения на телефонную рекламу банковских услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...