Никогда больше не буду работать с этим банком!
Самое отвратительное обслуживание, с которым я сталкивалась!
1. Менеджер - не знает условий продуктов, которые сам же и предлагает. После подключения всплывает много "сюрпризов".
2. Менеджер пополняет счета собственными ДС, чтобы сделать план, изначально говоря не правду, что он к этому никак не относится. При этом никак не скрывая, что все планы горят и надо срочно сделать счета))
Как итог - подключенная услуга с не верными ожиданиями и не теми условиями, которые оговаривались изначально!
Как бонус:
2. Горячая линия, менеджер и сотрудники доп отделений дают разную инфо по условиям работы, по наличию действующего зарплатного проекта и прочее! Одни говорят, что он отключен, другие - что все-таки подключен! Что за рассинхрон?
3. При отключении зарплатного проекта через ЛК Бизнес приходится переделывать заявку в 3 раз!! Тк одни сотрудники в чате консультируют по одному (например, что скан заявления на офиц. бланке не требуется), после заявка отклоняется с комментарием, что не приложен скан заявления. В итоге на базовую задачу "закрытие зарп. проекта" у меня ушел уже месяц и до сих пор нет никакого результата!
Как общий итог: хотела открыть счет ИП с картой физ лица, в итоге карты физ.лица мне так и не выпустили, менеджер доделал план февраля и пропал, ТП не может нормально помочь, каждый раз новая информация. Хочется закрыть быстрее все счета и больше никогда не возвращаться к ним!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность!
01.08.2026 в 10.47 обратилась на горячую линию за помощью с работой с зарплатным проектом, у меня возникли сложности с началом работы с данным сервисом. Сотрудник банка(я прошу...
Благодарность
Благодарю Б-ву Наталию С-ну за высокий профессионализм и оперативную поддержку по любым вопросам! Оказанная помощь помогла быстро открыть расчетный счет и оформить зарплатный...
Благодарность за внимание и профессионализм
22 июля у меня возник вопрос по зарплатному проекту. Не получалось с расчетного счета перевести деньги на хоз .нужды. Я позвонила на горячую линию. Оператор Эльмира профессионально...
Открытие бизнеса
В мае 2025 г. пришел в отделение Первомайское в г. Москва с целью открыть бизнес. Очень понравилось отношение, оперативно позвали сотрудника по работе с юридическими лицами...
Помогли отозвать неправильный платеж по зарплатному проекту и сделать перевод с ведомостью
Я не так давно начала пользоваться бизнес счетом в Альфа и переводить выплаты по зарплатному проекту. И вот ошиблась. Вчера создала перевод на карту Альфа онли в рамках...
Благодарю менеджера Анджелу
Открыл Ип, нужно было срочно открыть расчетный счет в банке, менеджер Анджела оперативно приехала ко мне, не пришлось ехать в отделение, стоять в очередях, открыла счет на встрече...
Открытие счета и премиальное обслуживание
08.05.2026 обращался в банк для открытия счета и подключения премиального пакета. Уже почти месяц пользуюсь премиальным обслуживанием Alfa Only под сопровождением Анастасии М-ой...