Заблокировали карту и вход в ЛК непонятно из-за чего
12.03 после поступления относительно небольшой суммы несколькими частями моя карта и личный кабинет были заблокированы из-за подозрительной активности, сразу же после этого позвонил в поддержку для решения вопроса, где мне сказали что в течении часа все разблокируют, но этого не произошло.
13.03 снова обращался в поддержку где мне сказали что необходимо на эл. почту отправить нотариально заверенную копию паспорта, источник и причину поступления денежных средств, в итоге все это отправив мне озвучили срок рассмотрения и снятия блокировки - 7 дней.
После этого я каждый день звонил в поддержку где меня кормили обещаниями, а после и вовсе назвали срок рассмотрения заявки - 30 дней, и предложили закрыть счёт и перевести денежные средства в другой банк.
Сегодня 24.03, до сих пор тишина, на горячей линии толком ничего не могут сказать и общаются будто по заготовленному шаблону, 2 недели сижу без денег и возможности что-либо сделать, отвратительное отношение банка к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...