Кто хочет нервничать и испортить настроение-то в Альфа-Банк

Я уже писала сюда отзыв, НО! Дальше еще хуже! Хочу отметить отвратительную работу сотрудника сэб в альфабанке, а именно в-н алексей а.! Т.к. из за данного сотрудника у меня проблемы начались, он заблокировпл мой мобильный банк без моего согласия и уведомления! Я оплачивала крелит вовремя, месяц в месяц, а данный человек просто взял и заблокировал, я не смогла зайти в личный кабинет, платила толтко через альфу, т.к. других банков нет, а после данного сотрудника у меня долг пеня штраф нервотрепка. Послето того как я хотела решить вопрос на гор.линии-меня отправили в офис, в офисе тоже капец! Просидела час, написала заявление о разблокировки омп 13.03.2025г., сотрудник не мог мне это сделать, вечно куда то бегал что то у кого то спрашивал, потом выходил другой сотрудник, всем своим видом показали что я "никто и звать меня никак" очень не приятно, в итоге мне сказал сотрудник Максим в городе Бердск, что якобы отправил инфо сотрудникам кто заблокировал и ждать звонка, но вопрос до сих пор не решен и вновь ждут в офисе, а уже 24.03. Еще в добавок хорошо что позвонила на гор линию, т.к. при звонке оказалось что в тот день, когда я пришла в офис чтобы они мне разблокировали омп, так они мне подключили подписку за 399р которую я вообще не подключала и впервые услышала на гор.линии. Итог такой, отвратительная работа сотрудников офиса в городе Бердск, обманом поключают и отнимаю, а работники альфабанка якобы служба безопасности работают на отвали и портят нервы лояльным коиентам! Такой опыт это ужас, если можно было бы поставить оценку банку то поставила бы минус 100