Где кешбэк, ВТБ?

Здравствуйте! Сегодня про ВТБ. 

Сейчас все банки активно предлагают выгодный кэшбэк за расходы с их карт. У меня есть карты многих банков. Кэшбэком стала интересоваться в конце прошлого года. Решила начать с ВТБ. 

За декабрь выбрала подходящие категории и активно пользовалась картой для покупок. Только вот степень накопления кэшбэка не была видна, непонятно было - сколько его накопилось за месяц. Якобы программа не работает и за это операторы в чате извинялись, обещали, что кэшбэк будет начислен, как положено, до 20 января. 

Наступило 20 января. В течение дня на вопрос "где кэшбэк?" операторы отвечали "ждите до конца суток" 21 января опять же только после обращения было начислено 3000 руб кэшбэка. Ну раз всё работает, хоть и с затруднениями, я решила продолжать пользоваться картой ВТБ.

Но не всё так гладко пошло. В течение января и февраля всё также не работало полноценно приложение, хотя я регулярно его обновляю. Накопленный кэшбэк не высвечивался. И к тому же после 20 февраля, опять после обращения, было заявлено, что трудности или проблемы какие-то (не опять, а снова) и за январь и февраль кэшбэк будет начислен полностью до 20 марта. 

Естественно, 20 марта никакой кэшбэк начислен не был. Пришлось снова писать в техподдержку. Операторы пыжились, обещали всё в лучшем виде. Но пришлось снова и снова им писать. И кое-как 21 марта оператор, у которого плохо с математикой, посчитал и начислил мне за январь и февраль кэшбэк 600 руб. за 2 месяца!

У меня тоже по математике не 5, но и то я, сравнив расходы за декабрь, январь и февраль, поняла, что они были не меньше, а может даже и больше. И что по 300 рублей за месяц - это неверно начисленный кэшбэк. О чем я снова написала в обращении 21 марта. 

Обещали подать апелляцию(всё так сложно!!!!) и доначислить недостающее.  Интересно, что за декабрь, январь и февраль расходы по карте ВТБ больше 25000. Ну и соответственно я рассчитываю на те же 3000 руб за месяц. За март расходы 10000 и кэшбэк наконец высвечивается (заработало что-то там) в размере 900 руб. 

Интересно, когда же выйдет с выходных человек, у которого с математикой получше?  24 марта. Ждём....