Не пришел сертификат за открытие дебетовой карты Газпромбанка

24.03.2025 16:27
1154
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту по ссылке https://gpbozon1000.ru/
Карта была получена в феврале 2025 года, в этот же месяц совершены покупки.
Несмотря на то, что условия были выполнены, сертификат так и не пришел в смс. В чате Газпромбанка обещали, что сертификат придет до 25.03. Текущая дата - 24.03.2025 - сертификата так и нет ни в смс, ни на электронной почте.
Больше всего поражает тот факт, что банк (оператор данной акции) не позаботился о том, чтобы у его сотрудников была хоть какая-то коммуникация с организатором акции. Это очень удобно на самом деле, оформите нашу карту, совершите по ней транзакции, но когда речь дойдет до выдачи сертификата - ищите крайнего где-то в интернете.
Так ведь и получилось, я обратилась в чат, чтобы выяснить почему не пришел сертификат, где мне ответили: "Для уточнения информации, вам необходимо самостоятельно обратиться к ее организатору, найдя контакты в сети интернет."
Ну это же абсурд! В чате даже не дали почты для связи с организатором данной акции, искать самостоятельно ответ в интернете - верх клиентоориентированности. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-31T09:52:31+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений со стороны оператора не выявлено. Вам была предоставлена корректная консультация. Сертификат будет направлен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях под отзывом после получения сертификата. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка