Быстрое решение о начислении баллов
В Совкомбанке есть сайт Совкомидея. Амбассадоры помогают банку стать лучше, публикуют свои предложения .
В бирже заданий выполнено задание. Но баллы не отобразились в разделе акции- непонятно было в какой срок они должны появится.
Позвонила 24.03.2025 в 14:59 на горячую линию. После бота, без ожидания, подключилась Ирина (я так расслышала), озвучила вопрос. Она посмотрела, проверила и перенаправила в чат для опубликования скриншотов и дальнейшего взаимодействия с оператором чата. Имя здесь писать не буду ( редкое имя, в скриншотах есть имя). Оператор чата также проверила , предложила оставить заявку - решение до 10 дней или взамен предоставить промокод на такое же количество баллов с возмещение по ранее сделанным покупкам ( или на будущие, как мне удобно). Отправила в СМС сообщениях инструкцию.
Через 3 минуты я увидела начисление баллов.
Спасибо девчатам за оперативность, доброжелательность , помощь и, как итог, вопрос был положительно решен.
Задание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...