Впервые сталкнулась с тем, что при выполнении всех условий банк не выплатил кешбэк!

24.03.2025 16:58
877
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мною была получена дебетовую карта данного банка 29.01.2025 г. В этот период ещё можно было поучаствовать в акции "Кешбэк на все самое важное". А так же получить 5000 бонусов при неснижаемом остатке 30000 рублей. На следующий день положила на счет 30000. Так же я подключила Газпром бонус, подтвердила участие в акции "Кешбэк на все самое важное" и подключила ПЛ "понятный кешбэк". Так же на карте были подключены Газпром привилегии.в феврале по карте были покупки на общую сумму 15 605,88 руб. В категориях, по которым положен кешбек 35% с МСС кодом: 5411, 7297 и 5814 (Скриншот прилагаю). На данный момент кешбек кроме базового начислен не был (а это всего лишь 328 баллов). Это просто возмутельно по отношению к новым клиентам. Больше сотрудничать с данным банком нет желания. Свои обещания не выполняет. Так же прилагаю скриншоты из диалога с "грамотными" специалистами данного банка. Даже правильно ответить на вопрос не могут.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-28T09:36:11+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность зачисления вам вознаграждения по акции за февраль. Крайним месяцем для выполнения условий по акции «Кешбэк на все самое важное» по тратам, является январь. С 01.02.2025 действует акция «Кешбэк 35% на ежедневные траты». Для участия в ней нужно дать согласие, нажав на баннер в разделе «Кешбэк и акции». Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Мы обязательно примем необходимые меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. О результатах проинформируем дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-126421303873
2025-03-28T20:17:04+03:00
Кэшбек выплатили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка