Подключение платных услуг без согласия пользователя

24.03.2025 18:56
838
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При выпуске и перевыпуске карт этот банк подключает Вам платные услуги без предварительного уведомления. Вы узнаете об этом когда с Вашего счёта начнут деньги списывать. Вернуть деньги не получится, мошенники из ГП (Газ-Пром) напишут Вам в течение 15 дней обоснование почему они не вернут деньги. Будете спорить - ещё через 15 дней получите похожее обоснование почему ГП Вас не хочет слушать, а вот денег не получите обратно. Подключили сегодня привилегии, которые никак не выделяют пользователя среди остальных ло*ов, и подключили платные уведомления, о которых в договоре нет ни слова. Оператор по телефону даёт типовую отмазку, что у неё нет на руках моего договора, поэтому она не может дать развёрнутый ответ. Связаться с оператором практически невозможно, на линии надо ждать полчаса. Робот при этом абсолютно тупой и отвечает не то, что его спрашивают. В приложении разобраться самому очень сложно, даже в офисе сотрудницам это приложение не удобно описывать клиенту.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-27T15:45:06+03:00
Здравствуйте! Сервис Газпромбанк Привилегии подключен к карте на основании п. 8 Общих положений. Согласно тарифам банка, первый месяц услуга предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей. Сейчас автопродление отключено. Согласно п. 2.1. Правил по информированию по новым картам, банк производит автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование». На данный момент услуга отключена. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Надеемся, в будущем мы сможем предложить продукты и сервис, которые будут соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка