Отвратительное отношение к клиентам

25.03.2025 00:00
578
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк заблокировал меня по 115 не назвав никакую причину, после предоставления документов где написано: заявка на рассмотрения документов подтверждения денежных средств идет 15 рабочих дней, после периода в 15 рабочих дней банк заявляет, что заявка может рассматриваться и больше а сколько они сами не знаю, может и до месяца, почему тогда банк дает мне документ где написано про 15 рабочих дней, после этого банк с заблокированного счета списывает у меня деньги за обслуживаник премиальной подписки, хотя сотрудник мне заверял, что деньги не могут списаться, так как счет заблокирован. Банк вводит своих клиентов в заблуждение, сотрудники сами не знают, как работают их правила в банке, всегда что то меняется. Если не хотите потраченных нервов, обходите данной банк стороной. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-28T14:54:34+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт». Комиссия списана правомерно, в соответствии с тарифами подключенного сервиса. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Документы рассматриваются в соответствии с порядком и в сроки, указанные в тексте запроса. Счет карты будет закрыт 31.03.2025. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка