По телефону врут, про 300 тысяч бонусов при открытии счёта

25.03.2025 06:30
804
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.03 марта позвонили с предложением открыть счёт для ип. Таких звонков по 100 штук в день от разных банков. Пытаются уговорить как могут. В этот раз сообщили, что у вас появилась акция - 300 тысяч бонусов на развитие бизнеса. И так как мой вид деятельности - онлайн образование, я смогу все триста тысяч потратить на рекламу в Яндекс например. и она будет бесплатная. Я согласилась на ваш счёт. Хотя у меня уже давно есть счёт в другом банке, но вы же не отстаете, звоните и звоните.

Приехал представитель банка, я уточнила у него про 300 тысяч бонусов. Он сказал что точно сказать не может. не слышал чтобы их начислили (к нему вопросов нет, единственный адекватный человек в вашем банке). и он предложил позвонить на горячую линию и уточнить там на всякий случай. Мы вместа позвонили на горячую линию. И мне на громкой связи, пни вашем сотруднике сказали, что после открытия счёта все 300 тысяч бонусов появятся у меня в приложении атоматтчески и их можно будет тратить на рекламу в Яндекс.

я открыла счёт, в личном кабинете никаких бонусов нет. И в поддержке теперь выяснчется, что это не бонусы а суммарные скидки.

вы там совсем офигели? Мне ваш счёт не нужен был, вы меня 20 минут уговаривали по телефону откроете счёт. Обещали золотые горы.

 как вам надо затащить клиента к себе любой ценой, так у вас все триста тысяч сразу появятся. А как я уже открыла счет, так сразу уже ничего такого нет. И никто ничего не знает. Никакох бонусов нет и впервые слышат о них.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-28T10:34:42+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. 300 000 — это суммарное количество скидок в клубе клиентов. К сожалению, мы не начисляем их разово. Также проверили консультации сотрудников и нашли ошибки. Простите, что допустили их. Обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка