Газпромбанк

Отвратительное отношение к клиентам

25.03.2025 07:43
584
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заблокировали дебетовую карту без предупреждения, вышел срок (по другой карте еле отыскала где этот срок прописан) картой пользовалась часто, на карте лежали средства, в чате очень равнодушные люди, которые ничем не помогли, абсолютно, самостоятельно завершали диалог в процессе общения я нахожусь на реабилитации в другом городе, после сложной операции эндопротезирования тазобедренного сустава, естественно возможности прийти в банк, как единственных совет от сотрудников, не могу, и вот что делать? попросила сотрудников с заблокированного счета перевести средства на другой счет банка, мне не помогли! У них на это доступа, вопрос зачем они тогда, что они тогда могут? что за отношение к клиентам ужасно, я осталась без своих же средств! к существованию в трудный период, эту ситуацию расцениваю как ВОРОВСТВО банка моих, пусть и не больших, но честно заработанных средств!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T11:28:04+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-26T16:52:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, для решения вашего вопроса необходимо обратиться в офис банка для перевыпуска или закрытия счета карты. Средства будут перечислены по реквизитам, которые вы укажете в заявлении. Срок хранения карты в офисе банка 180 дней. Дополнительно сообщаем, что факта некорректной консультации в чате банка не выявлено. Благодарим вас за обращение. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка