При закрытии счета, требуйте бумагу, что фин.претензий от банка к вам не будет

25.03.2025 12:56
321
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу предостеречь предпринимателей, которые уходят из Альфа-Банка. Просите бумагу с печатью, что у банка небудет к вам притензий после закрытия счета. 

В 2023 году закрывали счет. Естественно, были закрыты все платежи. На счете оставался остаток, его сам Альфа-банк перевел на наш счет в другом банке. Сейчас по истечении двух лет нам сообщают, что мы должны банку 600 рублей за обслуживание давно закрытого счета. 

Я сам закрывал счет, спросил пять раз у сотрудника банка, не будет ли начислений после закрытия. (И попробуйте закрыть счет, имея непогашенную задолженность перед банком.)

И при этом не стесняются названивать постоянно, что у нас есть какие-то бонусы и мы можем вернуться к ним на обслуживание.
Мягко говоря, позорище.  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-07T11:58:02+03:00
Приветствуем! Мы внимательно изучили ваш вопрос. Комиссию списали в соответствии с условиями вашего тарифа «Лучший Старт». Подробнее о тарифе пишем на [url= https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/24/8c/2317/SHORT_SP303.pdf ]сайте. [/url] Отметим, мы не получали от вас заявку на закрытие счёта на момент списания комиссии. Касательно звонков. Услышали вас и больше не будем звонить с предложениями.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка