Заблокировали карту
Уважаемые представители банка,
Я вынужден выразить свое недовольство качеством обслуживания в вашем банке. В декабре 2024 года я совершал переводы, после чего мой счет был заблокирован. Я был готов подождать 1-2 месяца, пока ситуация разрешится, но, к сожалению, проблема так и не была решена.
После обращения с запросом на вывод средств я получил уведомление о закрытии счета. Я согласился с этим решением и заполнил все необходимые заявления. Однако, в течение месяца никаких действий с вашей стороны предпринято не было. Я продолжаю получать однотипные сообщения, которые не содержат никакой новой информации.
Когда я смогу получить свои деньги обратно? Я устал от вашего сервиса и отсутствия прогресса в решении моей проблемы. Мои средства продолжают удерживаться без каких-либо объяснений.
Прошу вас как можно скорее разобраться в ситуации и вернуть мне мои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...
Реквизиты банковской карты
В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать...