Ошибка сотрудника, не начислили бонус
Здравствуйте,Экси банк,в экосистему которого входит МТС банк ,отказывается начислить бонус.
Оформила карту МТС деньги по ссылке от блоггера, 12.02.25,с условиями - потратить 500 руб и получить бонус - сертификат на озоне,или другой маркетплейс на 800 руб.
17.02 пришла в офис МТС забирать эту карту, показала смс от том что карта готова, можно забирать карту, а оператор МТС вместо этого выпустила мне новую карту, уже без бонуса и ее мне отдала-как потом выяснилось это на горячей линии.К слову - 500 руб я с карты уже потратила для получения бонуса.
После звонка на горячую линию МТС и подачи претензии МТС дали такой ответ:
Светлана, ваше обращение № 72511383 рассмотрено. Мы передали информацию о работе сотрудника салона экосистемы МТС в соответствующее подразделение для проведения проверки. В случае подтверждения вины сотрудника к нему будут применены меры дисциплинарного взыскания. Со стороны банка возможность предоставить вам сертификат отсутствует.
Прошу разобраться в ситуации и начислить мне бонус,т к это вина сотрудника МТС, спасибо,ответ прошу предоставить по почте s********@bk.ru,мой номер телефона 8919*****51, М-ва Светлана Н.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Моя карта МТС дебетовая
10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не...
Дебетовая карта
Знаю, что есть карта мтс деньги, решил заказать себе данную карту на 10.09.26. Мне позвонил представитель банка Роман, договорились встретиться у меня по адресу, представитель...
Доставили карту МТС
Оформил доставку карты мтс на 10.09 карту доставил представитель банка Роман, доставку осуществили утром после 9ч, как и было обещано. О самой карте мне рассказывали мои дети...
Комфортная доставка карты МТС Деньги на дом
11 сентября 2026 года в 12:40 ко мне домой приехал специалист МТС Банка Евгений. Он предварительно набрал за 30 минут и подтвердил визит, поэтому ждать не пришлось. На проверку...
Доставка курьером дебетовой карты
1 мая 2026 года в 12:57 я заполнил заявку на дебетовую карту на сайте МТС Деньги и 1 мая 2026 года в 12:58 мне пришло смс сообщение, что для оформления заявки на дебетовую карту...
Не навязали услуг!
Заказываю карту МТС для кешбека по связи и интернету , вот только очень надоели вечные доп услуги.Все равно оставил заявку на доставку картв и 13.09 карту мне доставили . К моему...
Как я получал карту МТС банке
Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз...