Не получил ответа на свое обращение №250205-7001-335664 от 05.02.2025!
Я столкнулся с проблемой блокировки карт и счетов по 161 статье фз 07.01.2025 г. Сделал запрос в Центробанк, для решения данного вопроса, ответ получил, что в черный список я попал по информации банка Сбербанка,оставил обращение в банк сбербанк, почему я меня внесли в данный реестр по каким причинам или по каким именно переводам, обращение было оставлено 05.02.2022 г., и на сегодняшний день 25.03.2025 я ответ не получил! По закону Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 28.12.2024) "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2025), банк уже просрочил данный срок 30 рабочих дней, и нарушил закон! Я намерен обратиться в суд!
Я ни с кем не сотрудничал и не являюсь"дроппером", картами пользовался сам!
Написал обязательство 13.03.2025 в Сбербанке по форме, 14.03.2025 г. обязательство мне одобрили, написали что можно приходить для снятия ограничений с карт и доступа к СберБанк. Позвонил, уточнил, сказали, что нужно ждать когда мы ответим вам на обращение! Я не понимаю СберБанк ко всем клиентам так относятся безответственно?
Мне присвоили статус недобросовестного клиента по причине, перевода денежных средств без добровольного согласия клиента
Как я мог перевести без его добровольного согласия? Откуда я знал/узнал реквизиты денежной карты или же номер телефона человека, следовательно, человек мне сам предоставил свои данные.
Если его не устроил перевод с моей стороны или он сомневался, он мог перевести мне денежные средства назад, или же обратиться в банк и попросить вернуть денежные средства отправителю. Или написать на меня заявление в полицию или другие органы.
Но человек так не поступил и, следовательно, потратил денежные средства. С данного перевода прошло достаточно времени, а именно года 2-3!
Ссылаюсь на УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ ПАО СБЕРБАНК, ОТКРЫТИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ "ПЛАТЕЖНОГО СЧЕТА" ПАО СБЕРБАНК
4.4.14 Клиент несет ответственность за все Операции, до момента получения Банком уведомления об утрате Карты в соответствии с п.4.1.13 Условий.
В связи с данной проблемой, я уточнял у "Управление МВД России по Вологодской области" и ходил к участковому, уточнял, подавал ли на меня кто-то заявление? Ответ получил, что я на учете не стою и заявлений на меня не написано!
Получается изначально все человека устроило, а потом он решил написать на меня жалобу?
Я подозреваю, что я попал под мошенническую схему, т.к ф.з 161 не так давно вступила в силу, и на данный момент есть уязвимости!
Человек которому я переводил денежные средства, пожаловался на меня не сразу и прошел большой промежуток времени, как я писал выше! Денежные средства он потратил! А через время пожаловался на меня, следовательно, у меня проблемы не могу получить зп, иду в банк разбираться, писать обращения, ждать, а процесс это не быстрый, мне в банке покажут, кому и какую сумму я перевел, я найду данного человека которому переводил, спишусь с ним, и он попросить у меня денежные средства, чтоб отозвать жалобу!
У меня как у клиента других банков претензий нет!
На данный момент из-за данного ограничения, я не могу оплатить коммунальные услуги, следовательно, мне начисляют пени за задолженность! Не могу оплатить интернет/телефонную связь/интернет, мой номер телефона находиться в блокировке!
Большое количество раз обращался по номеру 900 к консультантам, каждый раз кормят завтраками!
Все доказательства и скрины прилагаю ниже, о переносах, о нарушении ответа на обращение, на которое мне не поступил ответ в течение 30 рабочих дней, и на обязательство которое мне одобрили, но блокировку не снимают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...