Эту организацию даже банком назвать нельзя

25.03.2025 14:51
787
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24.02.25 банк по непонятной причине заблокировал мою дебетовую карту МТС деньги. В сообщении было сказано, что я могу явится в ЛЮБОЙ салон МТС.При первом посещении салона я получил отказ, так как консультант сказал у них нет доступа к системе, поезжайте в МТС Банк(у которого единственное отделение в области).Далее был совершен звонок на горячую линию банка, в котором мне сказали:"Передали информацию службе безопасности, ожидайте, в течение часа вам перезвонят". Спустя час ни ответа, ни привета.Второй звонок в поддержку также не увенчался успехом.Далее, по приезде в отделение банка мне говорят, что МТС деньги и МТС банк это две разные системы.Тогда зачем меня сюда направляли.Третий звонок в поддержку:"поезжайте в любой салон МТС".Но я там уже был, неужели банку настолько плевать на своих клиентов.Все-таки явился в салон, и наконец-то мне удалось передать документы для разблокировки.На этом всё не закончилось. Разблокировка произойдет в течение СУТОК!Потерянные нервы, деньги и нет доступа к деньгам на счету.Как можно доверять банку, которому плевать на клиента, который в любой момент заблокирует ваши карты и не будет даже пытаться вам помочь.Никогда и не при каких условиях не советую связываться с данный банком, если эту контору можно назвать банком!Благодяра это банку я потерял более 1500 руб на такси, а также потерпел огромные неудобства, не имея под рукой карту для оплаты!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-25T16:17:57+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции вызывают подозрения. Просим вас предоставить документы, которые раскрывают экономический смысл операций и источники происхождения денежных средств. Вы можете лично принести их в наш офис или отправить с приложением копии паспорта, заверенной у нотариуса на postmaster@exibank.ru. Или по почте: 199178, Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещение 1-Н. Решение вы можете узнать через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].
user-452915612794
2025-04-26T16:57:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.05%
решено проблем
3 102
отзывов
3 058
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Моя карта МТС дебетовая

Оценка 5

10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Знаю, что есть карта мтс деньги, решил заказать себе данную карту на 10.09.26. Мне позвонил представитель банка Роман, договорились встретиться у меня по адресу, представитель... Читать полностью

14.09.2026

Доставили карту МТС

Оценка 5

Оформил доставку карты мтс на 10.09 карту доставил представитель банка Роман, доставку осуществили утром после 9ч, как и было обещано. О самой карте мне рассказывали мои дети... Читать полностью

14.09.2026

Комфортная доставка карты МТС Деньги на дом

Оценка 5

11 сентября 2026 года в 12:40 ко мне домой приехал специалист МТС Банка Евгений. Он предварительно набрал за 30 минут и подтвердил визит, поэтому ждать не пришлось. На проверку... Читать полностью

13.09.2026

Доставка курьером дебетовой карты

Оценка 5

1 мая 2026 года в 12:57 я заполнил заявку на дебетовую карту на сайте МТС Деньги и 1 мая 2026 года в 12:58 мне пришло смс сообщение, что для оформления заявки на дебетовую карту... Читать полностью

13.09.2026

Не навязали услуг!

Оценка 5

Заказываю карту МТС для кешбека по связи и интернету , вот только очень надоели вечные доп услуги.Все равно оставил заявку на доставку картв и 13.09 карту мне доставили . К моему... Читать полностью

13.09.2026

Как я получал карту МТС банке

Оценка 5

Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка