Даже не верится, что такое может быть

Пытался получить премиальную карту Мир Supreme, но сделать это оказалось нереально. Заказывал карту по реферальной ссылке от сервиса кэшбека для получения дополнительного бонуса 4000р. В назначенное время 25 февраля приехал доставщик и привёз карту, прошёл все необходимые процедуры и на последнем шаге курьер сказал, что есть проблемы с выдачей и нужна помощь поддержки, после ожидания ему ответили, что для активации карты мне нужно приехать в офис. На следующий день я приехал в офис, но сотрудник там мне сказал, что они не могут ничего активировать, максимум принять обращения, написанное мной от руки с кучей персональных данных и полным описанием ситуации. То есть в поддержке меня заставили ездить в офис, зная, что это не решит ситуацию. Я не стал заполнять от руки заявление в офисе, а сделал обращение через поддержку. Целый месяц продолжалось рассмотрение обращения 2280910 и в итоге вынесли решение, что мне надо... снова поехать в офис. Даже не знаю как это назвать, когда безответственные сотрудники банка, зная, что проблема активации карты не решается в офисе, повторно меня туда отправляют. В итоге карта у меня месяц как на руках, в приложении статус "Передаётся в доставку", активировать в банке её никто не способен, пользоваться ей невозможно. Наверное, всё это делалось специально, чтобы не выплачивать бонус за карту. Также в период разбирательства, в поддержке мне присылали ссылку для активации карты, при переходе по ней и вводе данных карты выходило сообщение, что смс для активации отправлено, но только номер был указан не мой. По обращению 2280914 с этой проблемой тоже никто разбираться не стал, а просто написали в ответе, что всё приходит правильно на мой номер телефона, несмотря на то, что были предоставлены скриншоты, на которых видно что окончание номера не соответствует моему. С такой редкой безответственностью не сталкивался ни в одном банке, поддержка это отдельный ужас, если удаётся связаться, то одни шаблонные ответы, что всё в рамках каких-то действующих процедур, отвечают, что связи с другими подразделениями банка у них нет и какой-либо более подробный комментарий по решению получить невозможно. Стараются изо всех сил, чтобы оставить только самые неприятные впечатления от банка, неспособного организовать самый элементарный процесс получения карты и решить возникшую проблему