История оформления кредитной карты

25.03.2025 19:15
572
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Решила оформить кредитную карту. Сделала это через мобильное приложение. Тут же было написано, что она одобрена и можно подойти в ближайшее отделение. Через несколько дней подошла в офис, 25.03.25 около 11-00. На входе в помещение офиса стояла сотрудница банка, я ей сказала, что мне пришло сообщение что одобрена карта, но она сказала, что нужно сделать заявку именно на пластик (пластиковую карту) и должно прийти сообщение, что пластиковая карта готова к выдаче. Я в растерянности пошла домой, уже дома перепроверила, что кредитная карта должна оформляться моментально в день обращения в банк. Хорошо, что я жила рядом, а то бы весь день потратила на походы в банк. Записалась в банк повторно к 14-00 в тот же день, пришла в 13-59 и получила талон, но приняли не ровно в 14-00, а в 14-05 или даже позже. Сотрудница сходила за кредитной картой, и, держа ее у себя под руками, начала предлагать дополнительные продукты банка, не относящиеся к кредитной карте в том числе. Например, навязчиво предлагалось оформить СберЗдоровье и гос.программу «1000 на 1000». Только в середине разговора она вспомнила, что карту не отдала мне в руки. Программы мне показались интересными, но оформлять при ней я не хотела. Всё равно уговаривала оформить. Я сказала, что надо подумать, отказалась. Слишком много времени ушло на получение кредитной карты, целый час! И это только из-за предложения дополнительных ненужных мне в данный момент продуктов банка, даже не относящихся к кредитной карте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T09:11:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 14.04.2025 Оценка засчитана за долгое обслуживание.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-04T17:05:03+03:00
Здравствуйте! В работе сотрудника ошибок не нашла. Коллега предлагала продукты в рамках должностных полномочий. Мне жаль, что посещение офиса вызвало у вас негативные эмоции 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка