Оформление карты на чужой номер

26.03.2025 11:19
477
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет. Пишу отзыв предостережение. 21 марта оформил карту МТС-деньги, решил получить ее лично в офисе на ул. Земляной Вал, 24/30с1. И это ужас, сначала я пришел в обед, сотрудника (а он там один) в офисе не было, пришел через 10 мин. и отправил меня назад, т.к. не работает программа. Повторно пришел в офис уже после работы. Сотрудник долго возился, не мог что-то подключить или активировать. В итоге через пол часа выдал мне карту и копию договора. Поехал я домой, дома обнаружил, что паспорт мне не вернули, пришлось возвращаться.
На этом история не закончилась, в понедельник (24.03.2025) я обнаружил, что карта до сих пор не активирована. Позвонил в контактный центр, рекомендовали подождать 1 день. Во вторник позвонил повторно в контактный центр, оставили заявку на решение вопроса. В среду пришло уведомление, что для решения вопроса необходимо позвонить в контактный центр - позвонил, опять 15 минут разбирались и в итоге выдали результат: Карта оформлена на меня, но номер телефона указанный в договоре другой, поэтому карта не привязывается к моему банковскому счету. Чтобы решить проблемму я должен опять идти в салон связи. (((

Я конечно лояльно отношусь к МТС-банку, но РЕБЯТА ТАК НЕЛЬЗЯ ОТНОСИТСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. Вы оформили мне карту на номер мобильного телефона чужого человка и прелагаете мне самостоятельно решить эту проблему. Если ваш сотрудник "накосячил" исправьте! Я не собираюсь в четвертый раз ехать в офис чтобы получить дебетовую карту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-26T12:38:10+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Ожидаем ответ банка. 15.05.2025 Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-26T12:38:49+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Свои комментарии предоставим чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
39.08%
решено проблем
3 087
отзыва
3 043
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Как я получал карту МТС банке

Оценка 5

Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Виртуальная карта МТС деньги у меня уже была но я понял что её возможности мне не хватает.  И поэтому оформил пластиковую банковскую карту, 10 сентября мне её привёз сотрудник МТС... Читать полностью

11.09.2026

Удобная карта

Оценка 5

Заказывал карту мтс деньги по совету знакомых, на сайте выбрал удобную дату получения, очень порадовало что есть доставка домой. Утром в назначенный день мне позвонил... Читать полностью

11.09.2026

Открытие накопительного счета с картой МТС Деньги и детальный разбор условий

Оценка 5

​Вчера, 10 сентября 2026 года, встречался с представителем Евгением для получения карты «МТС Деньги». Встреча была назначена на интервал с 15.00 до 17.00, Евгений приехал вовремя... Читать полностью

11.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Честно говоря карту заказывал по ссылке друга из-за бонусов. Хорошо что есть доставка, карту привезли мне в техникум. Курьер предварительно позвонил, сказал что нужен будет паспорт... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о доставке карты и работе представителя. Моя старая карта перестала работать и я заказал новую с доставкой домой. Вчера карту привезли, но я совсем забыл о... Читать полностью

11.09.2026

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка