Жалоба на необоснованно начисленную ставку

Добрый день! Я являюсь клиентом Банка ВТБ (имею действующий кредит "Семейная ипотека" от 10.10.2024 г.), исправно оплачиваю свой кредит без просрочек, выполняя условия кредитного договора, заключенного с банком ВТБ. Однако, в этом месяце банк ВТБ повысил мне %-ную ставку по моему кредиту с 6 % до 21 %, ссылаясь на то, что я не выполнил условия пункта 4.2.4. Кредитного договора. Повышение процентной ставки считаю необоснованным и неправомерным, т.к. : 1.) В момент подачи заявки в Банк ВТБ на одобрение кредитного продукта "Рефинансирование Семейной ипотеки" я предоставлял помимо документов о занятости и доходе, документы по рефинансируемому кредиту, ранее оформленному в Альфа-Банке: - Кредитный договор, заключенный с первичным Банком-Кредитором (Альфа-Банком). В данном Кредитном договоре прописаны все условия кредитования первичного Банка-Кредитора, включая общую сумму кредита(Комбо) 24 000 000 руб., а также состав данной суммы отражен в пункте 1 Кредитного договора Первичного Банка-Кредитора: 1. 24 000 000,00 (Двадцать четыре миллиона и 00/100) рублей Р.Ф., в том числе: 1.1. 12 000 000,00 (Двенадцать миллионов и 00/100) рублей Российской Федерации – в рамках правил получения Кредитором возмещения недополученных процентных доходов по выданным кредитам в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2017 г. № 1711 1.2. 12 000 000,00 (Двенадцать миллионов и 00/100) рублей Российской Федерации – в рамках условий стандартного ипотечного продукта Кредитора. 2.) Банк ВТБ принял положительное решение по моей заявке на Рефинасирование, изучив не только мои документы, как Заемщика, но и документы по залогу, включая Кредитный договор Альфа-Банка 3.) Ранее я не являлся заемщиком, солидарным заемщиком и (или) поручителем по другому Кредитному договору, за исключением того Договора, который Банк ВТБ принял на рефинансирование. 4.) Я не менял предмет залога, не менял квартиру, я продолжаю использовать свою право на Семейную ипотеку в рамках единственной приобретенной мной квартиру по Льготной программе. Изменился только Банк-Кредитор с Альфа-Банка на Банк ВТБ (с согласия и после анализа моих документов банком ВТБ) 5.) У меня не имеется и не имелось когда-либо второй льготной ипотеки, оформленной по одной из программ: "Ипотека с господдержкой 2020", "Дальневосточная и арктическая ипотека", "Ипотека с господдержкой для IT" или"Семейная ипотека". У меня имеется 1 оформленный кредит по "Семейная ипотеке", который я рефинансировал в Банк ВТБ На данный момент я вынужден оплачивать ежемесячный платеж 213 044,82 руб. вместо 72 000 руб. С учетом вышеизложенного я прошу разобраться в данном вопросе и снизить мне процентную ставку по кредиту. Также я прошу дать комментарии, каким образом мне будет возмещен убыток в виде излишне начисленных процентов по кредиту по повышенной ставке 21%. Все необходимые документы по данной кредитной заявке я готов предоставить путем направления на почту или лично.