Аннулировали комиссию за подписку
Здравствуйте. 04.03.25 увидела в приложении банка предложение поучаствовать в акции "Розыгрыш кэшбэк 100%". Подключилась, в условия акции особо не вчитывалась - ну розыгрыш и розыгрыш .19.03.25 зашла в приложение и обнаружила, что у меня подключена подписка Десятка. Я её отключила и на этом успокоилась. Но 25.03.25 вдруг вижу в приложении, что мне нужно внести ближайший платёж 299 руб. Первая мысль была, что на меня кто-то оформил кредит в Совкомбанке.Чтобы прояснить ситуацию сразу же 25.03 в 12:39 написала в чат. Бот Катюша перевела меня на оператора Алексея П-на. Алексей всё мне разъяснил - подписка подключилась автоматически при подключении акции "Розыгрыш кэшбэк 100%", о чём в Условиях акции всё было прописано, но я ж их не прочла.И ближайший платёж - это плата за подписку. Написала Алексею, что не хочу платить эти деньги, т.к. подписку я уже отключила и заново подключать не буду. Алексей быстро решил мой вопрос и аннулировал комиссию. Спасибо большое Алексею за быстрое решение вопроса и за его вежливость! Из чата приходилось несколько раз выходить, т.к. я была на работе, но как только я заходила снова - Алексей сразу был готов к диалогу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими...
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...