Обман с автокредитом

26.03.2025 12:20
1489
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре месяце через сбербанк онлайн, я обратился с заявкой на автокредит на сумму 1 млн. рублей, которая была сразу же одобрена.

После чего обратившись в компанию по автободбору, сразу же занялся поиском автомобиля, услуги которой мне обошлись на 40 тысяч рублей.

Автоподборщик подобрал мне автомобиль, и чтобы не упустить его, я внёс залог в сумме 10 тысяч рублей продавцу.

В этот же день, я вошёл в приложение сбербанка и хотел снять одобренную сумму автокредита, но в ответ я получил сообщение, что прежде чем получить данную сумму, я должен связаться с сотрудником Сберавто (та ещё сомнительная организация, которая сама ещё пока не понимает как работать с клиентами). Когда я связался с сотрудником Сберавто, он мне пояснил, что, для оформления автокредита, по новым условиям я должен отказаться от уже одобренного автокредита и подать её заново через, приложение Сберавто. Последовав рекомендации сотрудника Сберавто, отказался и подал заявку через приложение Сберавто, и тут же мне сразу пришёл отказ.

Когда я позвонил по горячей линии Сбербанка, оператор мне пояснила, что мне не обязательно было отказываться от автокредита, и что Сберавто это отдельная организация, которая сама навязывает свои услуги и они к ней отношения не имеют.

Когда я позвонил по горячей линии в Сберавто, они сказали что это обязательное условие при оформлении автокредита, и то что сбербанк отказал мне, это не их вина.

В конце концов, я оставлял обращения через приложение Сбербанка , но исчерпывающего ответа я не получил, только отписка сотрудников, которые даже не хотят тратить время на разбирательство.

С тех пор сбербанк, не одобряет мне ни одну заявку на кредит, хотя я являюсь зарплатным клиентом, не имея ни одной просрочки и с идеальной кредитной историей.

Не рекомендую связываться со Сбербанком, пожалел что оформил ипотеку в данном банке и что являюсь зарплатным клиентом 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T10:29:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-02T10:56:10+03:00
Добрый день! Для оформления автокредита с участием СберАвто нужно подать новую заявку на кредит. Ошибок при рассмотрении заявок не нашла. Для получения кредита необходимо подобрать и проверить автомобиль. Вы можете найти подходящий автомобиль или воспользоваться бесплатной помощью от СберАвто. Проверка машины нужна, чтобы убедиться, что она подходит для залога и для получения лучших условий по кредиту. Проверка проходит онлайн и занимает немного времени. Всё, что понадобится — это VIN-код автомобиля. СберАвто проверит его технические данные и юридическую чистоту. Кредит будет одобрен только после того, как сотрудник СберАвто подтвердит результаты проверки. Если сотрудник сообщит, что для оформления кредита нужно отправить новую заявку по ссылке от СберАвто — это верная информация. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка