Бездействие

26.03.2025 12:21
696
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 20.03.25 было составлено обращение #2322283. 28.03.25 пришел ответ, что вопрос решен, обращение закрыто. Но вопрос НЕ РЕШЕН !!! Со стороны банка заблокированы входящие переводы по СБП по моему номеру, во всех банках написано, что получатель в этом банке не найден. Мне советовали переводить по номеру карты - почему я и мои знакомые должны платить бешенные комиссии, чтоб осуществить перевод, особенно мне со своего счёт одного банка на другой??? Советовали обратиться в банк отправителя, якобы проблема с их стороны - т.е Сбербанк, Т-Банк, МТС, озон, альфа банк, ВТБ, Ренесанс, Кредит Европа банк сговорились против меня ??? Читая отзывы, именно в Газпроме это частая проблема, зачем отправлять искать проблему в другом банке? Удачное отношение к премиальным Клиентам !!! А еще когда я говорю мне срочно нужно оплатить покупку, мне рекомендуют попробовать оплатить картой другого банка! Может уже прямо будете говорить, что нужно отказаться от услуг вашего банка и перейти на обслуживание в другой ???

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-28T14:21:32+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при обслуживании. Ранее в банке действовал технический сбой по входящим переводам через СБП. Ошибка была устранена. В случае сохранении проблемы, просьба предоставить через форму [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] скриншот ошибки, а также указать дату и время совершения операции. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты на дому

Оценка 5

Я заказал дебетовую карту через интернет,приехал на завтра представитель Наталья .Проверила записи,похвалила меня,за правильность заполнения и вручила мне карту. После этого... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка