Навязанные услуги

26.03.2025 15:36
621
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решился оформить карту ГПБ , решил оформить онлайн и получить карту через курьерскую службу банка . По всей видимости совершил ошибку в заполнении анкеты , связался сотрудник в день доставки , думал ,что тот хочет перенести время доставки , но он попросил сверить данные для доставки ( кстати сама дата доставки изменилась без моего согласия с 21 на 24 число месяца ). И , конечно , ошибка... Но как бы было в другом банке из топ 5 даже топ 10 ? Сотрудник внес коррективы или на месте или дистанционно и я бы все равно получил карту . Но тут мне сказали , что теперь раз я провинился нужно самому тащиться в офис. Ну это пол беды . В офисе миллион сотрудников, но на входе на терминале с таланоми пусто . сюр . после выбора вкладки "физическое лицо " предлагают сразу ввести свой номер телефона , чтобы СОТРУДНИК ПОЗВОНИЛ И РАССКАЗАЛ О НОВОЙ СИСТЕМЕ ДОЛГОСРОЧНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ С ГОС УЧАСТИЕМ , бред . мне даже эта программа по возрасту не подходит , но я должен оставлять свой номер и ставить соглашаться на получение рекламной информации . Попал на молодого человека сотрудника и он мне сходу говорит , что я не могу получить карту , пока не оплачу 300 рублей ЗА СИМ-КАРТУ ГАЗПРОМБАНКА , на мой вопрос обязательно это или нет , он дважды сказал , что это обязательно; нету ручек нет конфетки . нет симки не активируешь свой пластик . 15 минут на эти уродские анкеты или даже 20 , потом отдельная очередь на то , чтобы девушка зашла в приложение точнее как бы помогла мне зайти , но на самом деле сделала самостоятельно все это , в том числе поставила себе хорошую оценку . там какая то функция передать привет или что то в этом духе , ввела свой номер сотрудника или номер территориального отдела. После этого рассказала , как перевести деньги по СПБ себе на карту . не понял для чего вообще к ней подходил ... Может на тот случай если у меня нет приложения и я не могу его скачать , но ведь меня предварительно спросили и я ответил , что есть . с людьми ругаться не хочется , даже в случае когда они сами себе ставят плюсы . но , почему я теперь должен иметь симку Газпромбанк плюс заплатить за нее 300 рублей , плюс тащиться в офис и потерять 40 минут времени на это . ощущение , что попал во второсортную контору , где создается видимость бурной деятельности, работа по неведомым мне причинам движется медленно , но сотрудников просто тьма . отвратительный опыт . не рекомендую, если есть альтернатива.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T14:01:16+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания в офисе банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T11:58:52+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Для всех клиентов банка существует единая процедура идентификации, поэтому курьеру необходимо было произвести сверку паспортных данных. Если в результате сверки данных, в заявке с паспортом выявлена ошибка, то карту выдать невозможно. Получение карты в этом случае предусмотрено в офисе банка. При оформлении дебетовой карты получение сим-карты ГПБ Мобайл не является обязательным. Оформление происходит по желанию клиента и только с письменного согласия. Ваш договор подписан простой электронной подписью. Ошибок в предоставлении информации сотрудником офиса не выявлено. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка