Нет возможности пользоваться своими деньгами
Прошлый мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12142794/ датируется 13.02.2025. В тот раз проблему оперативно решили.
С того момента - банком удалось попользоваться чуть больше месяца.
20.03.25 возникла проблема с МТС.Деньги (ЭКСИ-Банк).
Пропала возможность переводить средства на другую карту/переводить по СБП/снимать с банкоматов/оплачивать что-либо через платежные терминалы в магазинах.
Операции сразу падают в "Платеж отклонен/Операция отклонена", без каких-либо ошибок и доп. сообщений.
20.03.25 Обратился в поддержку, девушка-оператор сообщила, что исправят всё в течении часа, "Уже передала информак то зацию коллегам в отдел". Прождал почти сутки, ситуацию не решили.
Обратился повторно в чат, прошлый оператор не смог найти прошлую мою переписку с оператором, завел новую заявку. Срок обработки: 1-3 дня, в крайнем случае - до 5 дней.
По состоянию на 26.03.2025 - ВОПРОС НЕ РЕШЁН.
Мне - как сотруднику компании МТС, удобно получать зарплату на этот банк и карту.
25.05 получил ЗП, а деньгами-то пользоваться НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ.
Есть кредит в другом банке, который просрочил из-за МТС.Деньги, накапали пени в размере 7к рублей, неизвестно, как быстро МТС.Деньги решат вопрос и сколько мне придется отплатить за ошибку данного банка.
Не говоря о кредитах, из-за данной ситуации нет банальной возможности купить еды, заплатить за коммуналку и тд.
Что за ошибки такие могут возникать, что человек должен по вине "Банка" сидеть без возможности пользоваться своими деньгами. МТС.Деньги, готовы оплатить пени, возместить мне моральный ущерб?
Прошу оперативно связаться со мной и решить вопрос. В противном случае, это суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность
Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт...
Скидка для МТС и новые выгоды
В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в...
Помогли с выводом кэшбэка
Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Дебетовая карта МТС
Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты...