Уточнение сервисов банка

Сегодня, как всегда в конце месяца, выбирала категории кешбека.И вроде бы уже не первый раз выбираю категорию < Транспорт>, но так как информации очень много от всех банков, и у всех все по разному, то решила уточнить для себя некоторые нюансы. Тем более, что в апреле мне это важно- буду покупать билеты в Москву. Меня смутила формулировка про начисление кешбека за оплату проезда< в пригородных поездах>. Примерно в 16-55 я обратилась я чат за помощью.Сначала я не поняла ответ оператора Яны, но после некоторого уточнения с её стороны( я не поняла, про какую платформу она мне пишет), я получила четкий ответ, что кешбек в данной категории будет начислен.

У меня был ещё один вопрос, но Яна вышла из чата,и где то в 17-10 в диалог вступил Михаил.Извинившись, что Яна не дождалась меня( ничего страшного), он подробно объяснил мне принцип работы сервиса Подели.Я когда уже звонила на горячую линии по поводу этого сервиса, но тогда мне ответили, что банк не имеет к Подели никакого отношения. Хорошо, что я снова спросила сегодня в чате про эту возможность оплатить определенные покупки частями. Буду иметь ввиду, может, пригодится в ближайшем будущем. Спасибо Яне и Михаилу, все прояснила для себя, можно пользоваться всеми возможностями, которые предоставляет банк и партнеры. Единственное, что опять и опять огорчает- почему на горячей линии слишком часто дают неправильные консультации?Как будто они ни за что не отвечают!На мой взгляд, банку нужно обратить на это внимание

Сегодняшним операторам снижать оценку не буду, успехов им во всем!