Не работает доступ в новый интернет-банк

26.03.2025 18:05
576
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент данного банка с 2006 (!) года. И все шло хорошо, пока не сделали новый банкинг для ИП и юрлиц. Доступа к которому мне не досталось. Проблему не могут решить с 12 марта. Я сижу без банкинга, как в каменном веке. Я 3 раза звонил на телефон поддержки, мне обещали решить вопрос "сегодня". Восстановление доступа не работает, просто выдает белый экран и все. Менеджер ДО Марксистская пыталась решить проблему, но в итоге отправила обратно в поддержку.

Я, как бывший айтишник, не понимаю, почему просто выслать пароли в новый банкинг на авторизованный номер телефона, такая неразрешимая проблема.

И зачем было вводить сырую не рабочую систему, вместо нормально работающего сервиса ibank2.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T14:40:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 09.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-27T05:53:15+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Не могла войти в мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день! Не могла войти в мобильное приложение отп банка, так как карта виртуальная и номера я не помнила. Сотрудница с коллцентра помогла решить данную проблему быстро и... Читать полностью

09.09.2026

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Все хорошо, быстро, без заморочек

Оценка 5

Оформлял карту через банки ру, все понравилось. Быстро , удобно, 5 минут карта активна. Скачал приложение, установил пин код и все , начал пользоваться. Рекамендую . В приложении... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка