ВТБ обманщики, лишь бы начислить проценты

Позор, а не банк, у меня нет адекватных слов, чтобы описать весь спектр эмоций, который я испытала с этим банком! Это дно сервиса и дно банковской сферы. Я предупреждаю сразу же в начале этого текста, что сейчас буду составлять жалобу на вас и отправлю ее через интернет-приемную ЦБ РФ, чтобы такое чудо как ВТБ было наказано по всей строгости закона! А дальше, я отправлю вам досудебную претензию и пойду в суд, потому что то, что вы натворили - это недопустимо и сплошное беззаконие! Так не любить своих клиентов, это еще надо уметь.

У меня 20 марта до 18.00 платеж был по карте 0167 - 1357, 89 рублей. Я, зная, что у меня арест на дебетовой карте ВТБ от приставов, которая не имеет отношения к кредитному счету и кредитной карте 0167 пишу в чат заранее, 19 марта в 17.30 и уточняю всю информацию у операторов, как можно пополнить, точно ли нет ареста на карте 0167, операторы отвечают нет только на дебетовой карте, арест на кредитной карте и по сей день не высвечивается, потому что его нет на кредитной карте. 

Итак, все, убеждена ареста нет, наступает 20 марта переводит дочка по номеру карты, да, внимание по номеру карты на карту 0167 - 1400 в начале в 15.53 по Москве, проходит продолжительное время денег все еще нет, платеж надо внести до 18 по Москве на кредитную карту, я пишу в чат, где деньги?! Абсолютно все банки России зачисляют по СБП и по номеру карты моментально и лишь ВТБ плевал на всех и существует в 1970 г, зачисляя деньги на счет голубиной почтой видимо, иначе объяснить такой треш невозможно. 

Пока жду ответа в чате, дочь зачисляет еще 10 руб по номеру карты - конечно же их тоже нет, пишу в чат, что на карту перевели еще 10 р и их тоже нет. То есть какая-то проблема с зачислениями. Под пытками словесными оператор, ломаясь, все таки решает составить обращение, я объясняю, что мне нужно, чтобы мои деньги срочно оказались на карте, в истории транзакций по карте к слову этих денег 1400 и 10 р именно как зачисления по номеру карты НЕТ ДО СИХ ПОР, А СЕГОДНЯ УЖЕ 26 МАРТА, не хило так да? 

Оператор создала обращение, Выплата по претензии CR-14842322 Другие зачисленияКатегория: Другие зачисления 21 марта 2025 г., 09:39Дата операции: 21 марта 2025 г., 09:39

+1 400 ₽ - предположительно сомнительный специалиста, котр работает с претензиями, видимо не умеет читать, изучать ситуацию внимательно, ведь выплата по претензии была зачислена на дебетовую карту 9066 НА КОТОРОЙ АРЕСТ и только в размере 1400рублей, а где еще 10 рублей которые были переведены по номеру карты этим же отправителем и тоже с Т-банка, отмечу, что Т-банк адекват и от них деньги уходят моментально, это вы тормоз в этой системе переводов! По какой причине из-за вашего отставания в эволюции я должна платить сейчас проценты по кредит карте 0167 и мой грейс период слетел, это 57 000 р, я их сейчас никак не смогу внести на карту, грейс период был до какого-то там июня!

Бросив все дела я дошла до банкомата до 18 по мск, поэтому не надо как в чате затирать 500 раз про 3 банковских дня, я вставила карту 0167 в банкомат в г. Москва, на станции метро Аминьевская 1-6 выход который и положила еще 1400! вы не поверите, но ее тоже нет до сих пор 26 марта, какого спрашивается через банкомат вы по сей день не зачислили деньги, которые я положила в 17.55 напрямую на карту?! вы настолько ненавидите клиентов?! 

если сейчас же и просто немедленно эта ситуация не будет разрешена, я бегу в суд, потому что вы задолбали так относится к клиентам! верните мой грейс период на место! в истории 1400 через банкомат вообще нет! это как понимать?