Газпромбанк нарушает закон, взымая комиссию за переводы между своими счетами

26.03.2025 21:31
1093
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На протяжении 3 месяцев сталкиваюсь с незаконной комиссией банка при переводе денег на свой счет в другой банк. Обращение в чат не помогает. Отвечает бот либо сотрудники, которые задают глупые вопросы - куда вы переводите, какую сумму, на чье имя и т.д. каждый вопрос появляется через 2-3 часа после предыдущего, хотя я сразу прикрепляю скриншот перевода со всей этой информацией.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T10:27:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-29T12:46:39+03:00
Здравствуйте! Чтобы воспользоваться лимитом бесплатных переводов до 30 000 000 рублей, необходимо полное совпадение ФИО и номера телефона в банке-отправителе и в банке-получателе. В некоторых банках при выпуске карты может не проводиться полная идентификация клиента, поэтому при совершении переводов операция не рассматривается как перевод самому себе. Для перевода без комиссии необходимо пройти полную авторизацию на стороне банка-получателя или совершить перевод иным способом. Извините за длительное ожидание ответа в чате мобильного приложения. В ходе проверки ошибок в действиях сотрудников не выявлено. С уважением, Веолетта, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка