Звоню в банк уже восьмой день, сегодня я ожидал на звонке ровно 43 минуты, специалист так и не ответил. Звоню на номер +74959804141. Планирую продолжать этот эксперимент, каждый день буду писать отзыв-отчет. Интересно сколько потребуется времени, чтобы клиент смог связаться с поддержкой, может неделя, может месяц? А что если год? Для сравнения, со Сбером я смог связаться за минуту, то же самое касается Альфы и Т-Банка. Другие способы связи с банком также ни к чему не привели.
Суть проблемы: нужно войти в личный кабинет, карта утеряна, номер телефона/почта те же, что были при заключении контракта с банком. При входе в приложение приходит смс с кодом, но приложение также запрашивает номер карты, у меня остались только 8 цифр из чеков. Пробовал войти через госуслуги - получил ошибку. Могу ответить на секретные вопросы, но для этого нужно связаться со специалистом.
Честно говоря впервые вообще вижу такой уровень сервиса. Получал на этом сайте скриптовые ответы от банка, которые также никак не решают проблему. Через сервис обращений проблема также не решается, приходят скриптовые ответы.
Абсолютно невозможно связаться с банком. Это худший банк, с которым я когда либо имел дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...