Проблемы с кэшбеком, проблемы с бонусами за регистрацию
В целом - абсолютно стандартный для данного банка набор проблем.
1. Бонус за регистрацию не пришел ни мне ни другу. Абсолютно стандартные ответы техподдержки в чате, в обращении - неинформативные отказы - вы что-то не выполнили, но мы не знаем что. Наверно не по той ссылке прошли, "ой, у друга вы есть в рефералах? Проверим". Проверили, у нас всё работает правильно. Ну зато другу написали что мной не выполнены условия акции, поищите других друзей. Какие? Это мы не напишем, но условие было потратить 5000 в первые 30 дней. Мы не будем об этом говорить, ведь это проверяется одним кликом.
CR-14817086.
2. Кешбэки выходного дня имеют свойство иногда не учитываться. Февральскую операцию признали ошибкой и торжественно обещали решить при выплате в марте. В день выплаты не решили. К 20 марта тоже. Техподдержка в чате рассказывает как коллеги ее решают, но заводить отдельное обращение на проблему не собираются.
Похоже в техподдержке проблемы с процессами в работе. Но это проблема ВТБ. Жаль.
Выводы простые - платному сервису ВТБ+ поставить жирный минус.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...