Большая благодарность

27.03.2025 07:14
659
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

.Доброго. Вчера, 26.03.25 уже под закрытие офиса, обратился в отделение банка по адресу Томская обл. Северск, пр. Коммунистический 50. В это время, нелëгкую, трудовую вахту несла консультант Любовь. А заглянул я в офис по случаю смены данных паспорта, так-как приложение по этому вопросу подтупливало. Любовь с большим вниманием выслушала мою грустную историю, внесла все изменения. Так-же, не смотря на уже завершение своей трудовой вахты, Любовь предложила оформить подписку "Попади в 10ку", в красках рассказав все плюсы сей. И как же я мог устаять? Правильно, никак... Затем она с любезностью обновила мне приложение банка и настроила оплату товаров телефоном, без карты. Затем мы с ней решили продлить осаго(что на мой взгляд Очень выгодно. Так-как при определëнных условиях стоимость страховки возращается через год аккуратного вождения) , так как мой полис уже через месяц заканчивает своë действие. Итог, зашëл в отделение с одной целью, а по факту решил кучу вопросов. Единственное, жалко сотрудницу банка которая задержалась на рабочеи месте минут на 40 из своего личного времени. Хотелось бы, чтоб руководство банка, как-то поощеряла таких работников, в данном случае Любовь, которые относятся к рабочему процессу не формально, закрывая офис по заводскому гудку, а как говорится до "последнего". Со своей стороны, оцениваю работу Любови на 100тысяч500. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T15:12:22+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 08.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-07T08:06:05+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка