Кэшбек в ВТБ вы никогда не получите

Всем привет. Делюсь неприятным опытом с банком ВТБ и их яростно продвигаемым кэшбеком по картам.

Банк у меня давно, в том числе брокерские счета есть открытые и много всего прочего. Естественно, есть и была дебетовка. 

И вот в конце прошлого года был замечен кэшбек по ВТБ картам - и был активирован. Категории были отличные, даже супермаркеты. Все активировано, все видно, красиво и четко, как в других банках.

Таримся в магазинах, но кэшбек не начисляется. Прям совсем. Не видно ни начисления, ни прогноза - везде нули. Подходит месяц или полтора - кэшбека нет, опять нули. 

20 декабря был задан первый вопрос про начисление кэшбека. (Покупки были совершены в начале декабря, но начисления никак не отображались в прогнозах). Оператор чата поддержки ответил, что у нас все поломалось, кэшбек за ноябрь будет начислен до 20 февраля 2025 года. Внимание: за ноябрь будет выплата в феврале, то есть через 4 месяца.

Я говорю - у меня не в ноябре были операции, а в декабре) 

Ответ был уже чуть другой - мы уточним, мы исправим, когда-нибудь начислим, простите извините.

Ладно, штош. Возвращаюсь к ним в начале января, спрашиваю - где кэшбек? Как вашей программой и картой-то пользоваться? А то пуши про кэшбек летят, а пользоваться смысла нет, так как не выполняете условия.

Ответ - простите извините, до 20 января обязательно все начислим. 

Отлично, думаю. Конкретика есть. Ухожу ждать.

И вот сегодня 27 марта, кэшбека как не было так и нет. Служба поддержки продолжает отвечать, что они все чинят, но когда будет работать все так же неизвестно. Прямым прям текстом - сказать не можем, не работает, но все будет. 

Меж тем прошло уже почти 4 месяца. 

Так что, уважаемые, кто хочет получать выгоду в виде кэшбека в ВТБ - забудьте) не работает и "извините, мы исправляем ситуацию" по полгода и более)

Всем удачи 

Ладно,