Недоразумение, ошибка

27.03.2025 11:38
470
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.02.2024 я получил дебетовую карту ГПБ, которую предварительно оформил по реферальной ссылке. Условия выполнил в этот же день - потратил 3200₽. Обещали 1000 бонусов от ГПБ + сертификат на 1000 в ОЗОН (должны были прислать в течение 30 дней). Сейчас прошел 55-й день, и я решил написать в чат ГПБ. Получил ответ (уникальные, конечно, у них ответы) поддержки: "Для уточнения информации, вам необходимо самостоятельно обратиться к ее организатору, найдя контакты в сети интернет". Не понимаю, каким образом связаны ООО Гетблоггер и Озон, и почему я должен что-то искать и делать сам. Все условия акции я выполнил, и нормальные банки в таком случае сами находят и благодарят клиента, а уж тем более начисляют обещанное. Честно говоря, совсем не такого ожидаешь от топ-банка, впечатление испорчено. Бодаться из-за одной тысячи рублей считаю бессмысленной тратой времени, но пусть мой отзыв поможет другим сделать правильный выбор. Стыд и позор, что такой крупный банк как ГПБ отказывается начислять обещанное или хотя бы как-то обосновывать свои решения в отказе новым клиентам. Буду впредь осторожен при выборе сотрудничества с новыми банками..

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T11:47:44+03:00
Здравствуйте! К сожалению, карта была оформлена не по специальной ссылке. Поэтому вы не стали участником акции «Приятный кэшбэк» и вознаграждение вам не поступило. В ходе проверки нарушений со стороны оператора не выявлено. Вам была предоставлена корректная консультация. Передали информацию партнеру о направлении вам сертификата. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если в комментариях вы оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, после получения сертификата. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка