25.03.2025 г. в 20.00 обратился в онлайн-чат "Совкомбанк" с целью обновления паспортных данных (накануне менял паспорт по возрасту), т.к. некоторые операции по счетам уже начинали блокироваться из-за соображения безопасности. Ожидал советов типа: "Необходимо прийти в отделение банка с новым паспортом или дать доступ к Госуслугам (все это невыдуманные указания, которые я получил ранее от другого крупнейшего банка)", однако здесь все разрешилось быстрым и ненапряжным способом - сделал селфи с раскрытым паспортом, фото разворотов 2 и 3, 4 и 5, 18 и19 страниц и добавил в чат. В итоге, 4 фотографии и пару минут на проверку и все обновилось. В течение 10 минут все блокированные ранее операции были мне разрешены. Хочу выразить благодарность оператору Алине И-ой за быструю и качественную работу. Ну, и, конечно, "Совкомбанк" за то, что шагает в ногу со временем и избавляет от посещения офиса "вживую".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...